Alors que les banques ont développé des outils sophistiqués de mesure et de gestion des risques de crédit et de marchés, le domaine des risques opérationnels est plus nouveau, totalement transversal et n'avait pas, jusqu'à une date récente, fait l'objet d'une «codification» unanimement acceptée. Cet ouvrage n'a pas la prétention de répondre à toutes les questions posées par la maîtrise des risques opérationnels; la relative jeunesse des travaux sur ce thème et la diversité des risques concernés entraîneront encore de nombreuses évolutions de la réflexion dans les prochaines années.
En définissant les différentes étapes utiles pour l'appréhension de la problématique, cet ouvrage s'efforce, sur des bases clairement orientées vers la résolution pratique des problèmes, de présenter les concepts permettant d'identifier les différents types de risques opérationnels, mais aussi de proposer une démarche-projet de mise en oeuvre d'un dispositif efficace, complet et novateur de mesure et de gestion de ces risques. Le parti pris a été, pour chacune de ces étapes, de décrire les différentes options de méthodes identifiées à travers les pratiques connues des établissements moteurs dans le domaine. Cet inventaire permet au lecteur d'avoir une vision des méthodes les plus répandues qui pourraient, dans les années à venir, représenter la base des pratiques les plus courantes dans le domaine.
Le dernier chapitre aborde les aspects réglementaires, qui sont importants mais ne doivent pas éluder la nécessité de mettre l'accent sur l'amélioration des méthodes de gestion et des outils de suivi de cette gestion. Les aspects quantitatifs (modélisation et allocation de capital) sont également abordés.
L'importance des annexes est à souligner avec, outre l'extrait des textes de Bâle II, les questions de plate-forme informatique et l'état de déploiement des dispositifs de maîtrise des risques opérationnels.
