L'art de poser humblement des questions

Name: L'art de poser humblement des questions
Brand: Recyclivre
Author: Edgar H. Schein
ISBN: 9782875152626

Edgar H. Schein

09/06/2015
Ixelles éditions

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Couverture de L'art de poser humblement des questions par Edgar H. Schein

Résumé

Tout le monde le sait : dans notre vie privée comme professionnelle, une communication de qualité est essentielle. Mais, trop souvent, nos conversations sont à sens unique. L'un prend le pouvoir de la discussion, assène des affirmations, pendant que l'autre subit le flot des paroles.

Un peu plus d'humilité pour de meilleures relations

Certes, dans notre société de l'affirmation qui fonctionne sur le mode déclaratif, il est difficile d'admettre que notre interlocuteur puisse avoir un avis intéressant. Lui «demander quelque chose» c'est avouer une faiblesse ou son ignorance, c'est comme lui laisser le volant pour qu'il conduise la discussion.

Pourtant, procéder ainsi permet de :

(r)établir une communication équilibrée,
développer une interdépendance bénéfique,
favoriser une écoute active et des relations de confiance.

Vous intéresser aux ressentis, aux opinions et aux compétences de votre interlocuteur, faire preuve d'ouverture d'esprit, surmonter les blocages psychologiques, baisser les barrières sociales ou hiérarchiques vont transformer vos relations.

À votre tour de maîtriser l'art précieux et diablement efficace de poser humblement des questions !