Lorsque, au milieu des années 90, on recommence à réfléchir à
la réduction du temps de travail, cette question apparaît
indissociable de celle de la charge de travail. A quoi bon, disent
les uns, diminuer le temps de travail si c'est pour concentrer les
mêmes tâches sur un temps plus court ? Comment, disent les
autres, raccourcir le temps de présence sans toucher au salaire
si ce n'est en faisant la chasse au temps gaspillé ?
Soulevé au moment de la négociation sur l'aménagement et la
réduction du temps de travail, le sujet est rapidement délaissé.
Parce qu'il est polémique, peut-être, mais aussi parce que la
charge de travail ne parait pas toujours bien mesurable.
Absentéisme, stress, difficultés à tenir la qualité et les délais,
les dysfonctionnements ne manquent pourtant pas.
Cette impuissance à agir n'est pas une fatalité. Le parti pris de
cet ouvrage, c'est de permettre une meilleure régulation de la
charge de travail. Comment ? En utilisant un modèle d'analyse
original conçu à partir d'interventions menées en entreprise par
le réseau Anact.
Quels sont les signaux d'alerte ? Qui doit être associé à la
démarche ? Comment faire un état des lieux ? Comment passer
de l'analyse à la régulation ? Au-delà de la traditionnelle
mesure de la productivité, quels autres indicateurs construire ?
L'ouvrage répond concrètement à ces préoccupations. L'enjeu
est de taille : promouvoir la santé des salariés grâce à une
appréciation plus complète de la performance.
