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Savoir écouter, ça s'apprend ! : techniques simples et concrètes pour bien communiquer

Savoir écouter, ça s'apprend ! : techniques simples et concrètes pour bien communiquer

Name: Savoir écouter, ça s'apprend ! : techniques simples et concrètes pour bien communiquer
Brand: Recyclivre
Author: Christel Petitcollin
ISBN: 9782883535756

Christel Petitcollin

Poche
13/02/2012
Jouvence

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Couverture de Savoir écouter, ça s'apprend ! : techniques simples et concrètes pour bien communiquer par Christel Petitcollin

Avantages Recyclivre

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Résumé

Savoir écouter, ça s'apprend !

Techniques simples et concrètes pour bien communiquer

La communication est une nécessité humaine. Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie : vie professionnelle, publique, privée. Elle concerne la famille autant que l'entreprise ou les mondes de la politique et de la publicité.

Chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancoeurs.

Pour beaucoup de gens, « communiquer » reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu'ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence...

Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons pour nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication.

Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, ça s'apprend.