Marketing des services : le défi international
Gérard Tocquer- 01/01/1993
- Gaëtan Morin éditeur Chenelière éducation
Résumé
Destiné à ceux qui dans les banques, les compagnies aériennes, les chaînes hôtelières, les compagnies d'assurance, les sociétés de transport et autres sociétés de service ont pour souci d'améliorer la satisfaction de leurs clients.
Caractéristiques
- Éditions : Gaëtan Morin éditeur Chenelière éducation
- Auteur : Gérard Tocquer
- Nombre de pages : 188
- ISBN : 9782891054683
- Date de publication : 1 janvier 1993
- Dimensions (L x H x E cm) : 16 X 23 X 1
- Poids (g) : 280
- Reliure : Broché
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