Cet ouvrage s'adresse d'abord aux professionnels de la santé et des services sociaux appelés à intervenir auprès de personnes en situation de crise. Il vise aussi les étudiants qui se destinent à une carrière en psychologie, en psycho-éducation, en soins infirmiers ou en service social. Ses auteurs, une vingtaine de chercheurs canadiens et européens, se sont donné comme objectif de répondre à un ensemble de questions : Comment distinguer les crises psychosociale, psychopathologique et psychotraumatique ? Comment intervenir efficacement selon chaque type de crise ? Quelles sont les spécificités d'une intervention auprès des individus, des familles et de la collectivité ? Leurs réponses à ces questions constituent le fil conducteur de ce livre. Les chapitres sont regroupés selon le type de crise sur lesquels ils portent. Cette répartition permet de mieux saisir l'adéquation entre un type de crise particulier et les interventions qui permettent d'y faire face efficacement. Dans chacun des chapitres, les sujets traités sont illustrés par des exemples tirés de différents contextes d'intervention comme les centres de crise, les organismes communautaires, les centres de santé et de services sociaux, les urgences, les établissements psychiatriques, voire les lieux où se produisent des tragédies. Les lecteurs peuvent entre autres apprendre, dans cet ouvrage, comment mener un entretien clinique. Le modèle que les auteurs proposent est basé sur le recueil de données, ainsi que sur l'établissement du lien et de l'alliance entre l'intervenant et la personne en crise. Il permet aux intervenants de tenir réellement compte de la souffrance vécue par la personne en crise. Les auteurs traitent aussi de la spécificité de l'intervention en situation de crise, des écueils qui y sont observés et des compétences à acquérir ou à développer pour se servir de ce modèle d'intervention.
