L'art de fidéliser la clientèle médicale : du patient au client
Luc Audouin- 17/05/1999
- MMI éditions
Résumé
Etudes de marketing, centrées sur les éléments capables de fidéliser la clientèle médicale : techniques de communication, accueil, services, disponibilité, écoute, prise en charge globale et d'information.
Caractéristiques
- Éditions : MMI éditions
- Auteur : Luc Audouin
- Nombre de pages : 194
- ISBN : 9782901227373
- Date de publication : 17 mai 1999
- Dimensions (L x H x E cm) : 15 X 21 X 1.5
- Poids (g) : 288
- Reliure : Broché
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