Recyclivre, l'occasion fait le lien

Comment négocier avec les gens difficiles : de l'affrontement à la coopération

William Ury
  • Poche
  • 24/03/2023
  • Points
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Couverture de Comment négocier avec les gens difficiles : de l'affrontement à la coopération par William Ury

États des livres

Résumé

En cinq étapes, découvrez une méthode imparable pour maîtriser l'art de la négociation auprès des interlocuteurs les plus difficiles.

Comment agir face à quelqu'un qui ne veut pas écouter, qui se met en colère, qui se braque, qui refuse de négocier ? Avec pédagogie et précision, William Ury détaille les outils indispensables pour réussir une négociation face à un interlocuteur récalcitrant. En cinq étapes, la stratégie dite du « contournement » vous permettra de passer de l'affrontement à la coopération. Une méthode simple et efficace grâce à laquelle plus personne ne vous résistera.

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