Comment tirer le meilleur de nous-même, de tous et de toutes les
situations ? Partant du principe que nous sommes tous différents, pas
forcément transparents ni prévisibles et certainement perfectibles,
l'auteur détaille les moyens de ne pas se laisser prendre au jeu des
apparences.
Le management relationnel passe notamment par la connaissance des
comportements, des relations humaines et de la maîtrise d'outils de
gestion, de communication, etc. Pourtant, ce n'est pas parce que l'on
sait se comporter que l'on va agir en conséquence. En d'autres
termes, le tout n'est pas de connaître le comportement adéquat, mais
de le mettre en pratique, de le transformer en action.
L'ouvrage est entièrement tourné vers le savoir-être. Non pas un
manuel du savoir-être, mais une sorte de guide pratique qui donne
une méthodologie pour le quantifier, l'apprécier, l'améliorer et en faire
une véritable force d'action, en toute objectivité. L'énigme du savoir-être
se résout au fil des pages, au fur et à mesure que l'auteur nous
fait partager le fruit de ses réflexions, de ses connaissances et de ses
expériences.
Pour que les savoir-être se transforment en savoir-agir...
