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Le Marketing management hospitalier

Bernard Dubois
  • 01/01/1987
  • Berger-Levrault
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Résumé

Comment gérer un hôpital, sans avoir procédé à une analyse des besoins, sans avoir mis sur pied un plan de communication, et une stratégie de nouveaux services, sans disposer d'un indice de satisfaction des usagers, sans avoir tout mis en oeuvre pour améliorer le rapport coût/efficacité du service rendu?

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