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Gérez les emmerdeurs : raseurs, tyrans, agressifs...

Mike Leibling

Poche
02/02/2012
L'Express éditions

Couverture de Gérez les emmerdeurs : raseurs, tyrans, agressifs... par Mike Leibling

Résumé

Un livre indispensable pour réussir à vivre et travailler avec les autres.

On a tous autour de nous des gens «difficiles», mais bien souvent, un seul aspect de leur personnalité pose vraiment problème. Qu'ils soient angoissés, coléreux, hermétiques au changement, tyranniques, antipathiques, inflexibles, indécis, désordonnés ou simplement têtes en l'air, il existe des techniques permettant de décrypter pourquoi ces individus agissent ainsi.

Grâce aux conseils de notre expert :

Identifiez 45 profils psychologiques difficiles
Découvrez des trucs et astuces pour résoudre chaque problème
Anticipez les conflits
Restez positif en toute circonstance

Résolument pratique, ce guide vous aide à comprendre, analyser et faire face aux comportements difficiles.

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