Dans les champs du travail social et de la santé, la relation
au langage est profondément ambivalente et source de multiples
tensions. D'une part, les professionnels sont poussés à expliciter
ce qu'ils font, à rendre des comptes, à traduire dans une forme
verbale standardisée la finesse de leurs pratiques, d'autre part, le
langage se trouve au coeur des phénomènes d'empathie, d'écoute
et de création de liens que les professionnels considèrent comme
constitutifs de leurs pratiques.
Les connaissances du champ de la linguistique sont convoquées
ici afin d'analyser et de montrer - à un public toutefois non spécialiste - comment le langage en activité contribue au déploiement
des savoir-faire professionnels. Aborder l'exercice des pratiques
professionnelles à partir du langage permet de rendre visibles
ou sensibles des processus centraux pour celles-ci (pouvoir,
discrimination, empathie, reconnaissance, vulnérabilité, diagnostic...) au-delà d'un lieu psychique interne (résonnance, ressenti),
au-delà d'un lieu externe à la pratique (contexte institutionnel,
déterminismes sociaux, propriétés de la personnalité). A travers
cet ouvrage, l'analyse linguistique voudrait offrir davantage de
pouvoir d'agir aux professionnels et aux étudiants.
