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Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes

Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes

Name: Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes
Brand: Recyclivre
Availability: InStock
Author: Michaël Aguilar
ISBN: 9782100040254

Michaël Aguilar

Dunod
Paru le 15/01/1999

NC (0 avis)

Couverture de Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes par Michaël Aguilar

États des livres

Guide des états

Comme neuf

Idéal pour offrir à quelqu’un
Très bon état

Idéal pour se faire un petit plaisir
Bon état

Idéal pour enrichir sa bibliothèque
Acceptable

Idéal pour emporter partout avec soi

Mention "Bibliothèque"

Ce livre est plastifié et étiqueté car il s'agit d'un ancien ouvrage de bibliothèque.

Notre grille de notation détaillée

Tableau détaillant, pour chaque critère, la tolérance admise selon l’état du livre : Acceptable, Bon état, Très bon état ou Comme neuf
Critère	Comme neuf	Très bon état	Bon état	Acceptable

Nom ou dédicace	Non	Toléré	Toléré	Toléré
Surlignage ou écriture dans le texte	Non	Non	Toléré	Toléré
Pages manquantes ou détachées	Non	Non	Non	Non

Petites tâches ou déchirures visibles	Aucune	Max. 1	Max. 2	Max. 5
Coins couverture pliées ou usées	Aucun	Max. 1	Max. 2	Max. 4

Plis visibles sur la tranche	Aucun	Max. 1	Max. 2	Max. 4

Possible léger jaunissement naturel	Non	Non	Oui	Oui
Pages pliées ou cornées	Aucune	Aucune	Max. 2	Max. 4

Bon 12,40 €

Livraison offerte !

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Prix 12,40 €

Résumé

Vous êtes trop cher !

Je suis très satisfait de mon fournisseur actuel !

Cela ne m'intéresse pas !

Comment contrecarrer les objections des clients ? Que faut-il répondre ?

L'auteur nous livre, dans cet ouvrage, toutes les techniques de réfutation permettant de vaincre les objections et réaliser la vente. Une cinquantaine d'objections types sont intégralement traitées, de nombreux exemples à l'appui. Pour chaque objection, le lecteur trouvera une ou plusieurs réponses fortes, y compris aux objections les plus difficiles à surmonter, par exemple :

Mon fournisseur est un ami.

Je vous en propose n francs, c'est à prendre ou à laisser !

Vous arrivez trop tard, nous venons de choisir notre fournisseur.

Enfin, pour vous permettre de vendre à votre prix en préservant votre marge, un chapitre entier est consacré aux problèmes et objections de prix.

Dans un contexte économique et commercial toujours plus compétitif, face à des prospects et clients de mieux en mieux formés, négociant davantage, seuls les vendeurs bien armés pour affronter les objections pourront connaître une réussite durable.