Quatrième de couverture
Aider les vendeurs, acheteurs et consommateurs à sortir du malentendu commercial, voilà le premier objectif de Qu'est-ce qui fait vendre ?, le premier ouvrage de synthèse qui s'adresse autant à ceux qui vendent qu'à ceux qui achètent. Les vendeurs et les acheteurs, de plus en plus, auront le souci d'améliorer la qualité de leurs offres et de leurs décisions. C'est pourquoi, dans un contexte de plus en plus concurrentiel, ils ont besoin de renforcer leurs méthodes et de mieux comprendre ce qui peut rendre constructive leur relation. C'est au prix d'une révision des mentalités que se jouera le sort de notre économie et de notre qualité de vie. Lionel Bellenger, qui a observé pendant dix ans les comportements de tous ceux qui ont à vendre ou à acheter, propose son diagnostic et expose ses conceptions d'une psychologie de l'offre et une philosophie du savoir acheter.
